Pomoc na diaľku

Čo je to pomoc na diaľku?
Je to jednoduchá a bezpečná možnosť ako uskutočniť DIAGNOSTIKU alebo OPRAVU Vášho počítača.
Ako?
Spustíte si aplikáciu, ktorú nájdete na našej stránke (www.pcsluzba.sk/pomoc.exe) a kliknete na tlačítko Pripojiť. To umožní nášmu technikovi pristúpiť na Váš počítač a vyriešiť problém. Budete mať možnosť sledovať všetky vykonané kroky a byť s ním v kontakte. Po odpojení sa aplikácia sama ukončí.
Kedy?
Dohodneme deň a hodinu a počas telefonického kontaktu si aplikáciu spustíte.
Je to bezpečné?
Áno. Bez toho aby ste spustili aplikáciu na vzdialené pripojenie nemá náš technik prístup k Vášmu počítaču. Aplikácia po skončení neostane nainštalovaná. Celý dátový tok je šifrovaný a preto sa k údajom nikto iný nedostane.
Platba:
Platbu je možné zrealizovať bežným bankovým prevodom, detaily obdržíte po dodaní služby.
Inštruktážne video
Výhody:
  • nepotrebujete nič inštalovať a ani Vám nič neostane nainštalované na Vašom počítači,
  • počas celého zásahu vidíte, čo sa na počítači deje a ste v kontakte s technikom (cez telefón alebo audio prenos),
  • pokiaľ aplikácia vzdialeného prístupu nie je spustená, nikto, ani náš technik sa na Váš počítač nedostane,
  • šetríte peniaze a čas, nikam nemusíte chodiť, ani nikto nemusí chodiť k Vám,
  • stači si dohodnúť deň a čas zásahu, mať zapnutý počítač a spustiť aplikáciu podľa pokynov technika (kliknúť na linku v prehliadači a potvrdiť spustenie aplikácie),
  • po maximálne 30 minútach Vám technik oznámi výsledky diagnostiky a dohodne ďalší postup,
  • zvýhodnené ceny a kratší interval spoplatnenia,
  • služba nie je obmedzená na lokalitu,
  • platíte až po zásahu.
Podmienky:
  • počítač je funkčný aspoň do tej miery, že môžete prezerať internetové stránky,
  • internetové pripojenie nie je príliš pomalé a nemá veľmi dlhé odozvy (otestuje sa hneď na začiatku).
Návod:
  • Kliknete na nasledovnú linku: www.pcsluzba.sk/pomoc.exe.
  • Záleží od nastavenia prehliadača, ale napríklad uložíte súbor kdekoľvek v prípade prehliadača Firefox a odtiaľ ho spustíte:
    Pomoc na diaľku - Firefox
  • V prípade prehliadača Internet Explorer 8 rovno spustíte:
    Pomoc na diaľku - Internet Explorer
  • Program sa spustí, na chvíľu sa zobrazí nasledovné okno a aplikácia sa automatický pripojí bez potreby akcie od užívateľa:
    Pomoc na diaľku - Spustenie
  • Po ukončení práce technika sa aplikácia automaticky ukončí a môžete stiahnutý súbor zmazať.
Ak máte otázky, napíšte nám alebo nás kontaktujte priamo.